“« Mit Blumen verzaubern wir Augenblicke und öffnen Herzen. »”
“« Mit Blumen verzaubern wir Augenblicke und öffnen Herzen. »”
Version vom 26.09.2020
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB» genannt) gelten für sämtliche Leistungen der immer grün kreativ GmbH (nachfolgend «igk» genannt).
igk behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt des Leistungsbezugs geltende Version dieser AGB, welche für eine einzelne Leistung nicht einseitig geändert werden können. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt.
Die Angebotspalette der igk umfasst u. a. Blumen, florale Werke, Pflanzen, Waren und Dienstleistungen (nachfolgend «Produkte» genannt).
Alle im Laden bzw. im Onlineshop publizierten Preise stellen Endpreise dar inkl. MWST. igk behält sich das Recht vor, die Preise der angebotenen Produkte jederzeit zu ändern.
Der Vertrag mit igk kommt zustande, sobald die Kundschaft im Laden, im Onlineshop, per Telefon, per E-Mail, über Social Media (z. B. via Facebook, WhatsApp oder Instagram) oder über andere Wege ihre Produkte bezieht bzw. ihre Bestellung aufgibt.
Massgebend für das Zustandekommen des Vertragsabschlusses ist der Preis im Laden zum Zeitpunkt des Kaufs bzw. im Onlineshop zum Zeitpunkt der Bestellung.
Eine Bestellung verpflichtet die Kundschaft zur Abnahme der bestellten Produkte. Nachträgliche Änderungen oder Stornierungen einer Bestellung kann igk nach freiem Ermessen akzeptieren.
Bei Kauf bzw. Bestellung von Produkten der igk wird mit der Kundschaft die Mitnahme oder ein Liefer- bzw. Abholtermin vereinbart.
Wird die Lieferung der erworbenen Produkte vereinbart, so werden der Kundschaft die anfallenden Lieferspesen zusätzlich in Rechnung gestellt. Die Lieferadresse der Kundschaft muss in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein sein.
igk hat die Wahl, die Produkte per Kurier zu liefern oder per Post zu versenden.
Kommt igk in Lieferverzug, so steht der Kundschaft ab dem 30. Kalendertag nach dem ursprünglich vereinbarten Liefer- bzw. Abholtermin das Recht zu, vom Vertrag zurück zu treten. In diesem Fall erstattet igk der Kundschaft bereits im Voraus geleistete Zahlungen vollständig zurück. Darüberhinausgehende Ansprüche gegenüber igk bestehen nicht.
Tritt nach einer Bestellung ein (Teil-)Ausfall der Lieferung ein, wird die Kundschaft umgehend informiert. Falls die Kundschaft bereits bezahlt hat, wird ihr der (Teil-)Betrag zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird die Kundschaft von der (Teil-)Zahlungspflicht befreit. Weitere Ansprüche wegen (Teil-)Ausfall der Lieferung sind ausgeschlossen.
Die Kundschaft hat die Produkte vor der Mitnahme im Laden bzw. bei Abholung auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Schäden zu prüfen und allfällige Mängel sofort zu melden.
Die Kundschaft oder die eine Lieferung entgegennehmende Person hat gelieferte Produkte sofort bei Entgegennahme auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Schäden zu prüfen. Lieferschäden, Falsch- und unvollständige Lieferungen sowie Mängel an den Produkten sind igk umgehend zu melden.
Ist ein Produkt mangelhaft und wurde der Mangel fristgerecht gemeldet (siehe «Prüfpflicht»), so ist igk nach eigenem Ermessen berechtigt, das mangelhafte Produkt zu reparieren, durch ein mängelfreies Produkt zu ersetzen oder den Kaufpreis zurück zu erstatten.
Schnittblumen, florale Werke und Pflanzen sind Naturprodukte, auf die keine Garantie gewährt wird. Sie sind bei geeigneter Pflege länger haltbar als bei Vernachlässigung oder falscher Pflege. igk ist bemüht, ausschliesslich frische Schnittblumen und florale Werke sowie gut gedeihende Pflanzen anzubieten und gibt gerne Tipps zu deren Pflege.
Die Rückgabe von mängelfreien Produkten ist ausgeschlossen.
Zahlungen müssen in Schweizer Franken geleistet werden.
Im Laden können Produkte bar, mit Kredit- und Debit-Karten sowie mit Twint bezahlt werden.
Bei Kauf auf Rechnung ist die Kundschaft verpflichtet, den Rechnungsbetrag innert 30 Kalendertagen nach Erhalt der Rechnung ohne jeglichen Abzug zu begleichen.
Kommt die Kundschaft ihrer Zahlungsverpflichtungen ganz oder teilweise nicht nach, werden alle offenen Beträge, welche die Kundschaft igk unter irgendeinem Titel schuldet, sofort fällig und igk kann diese sofort einfordern und weitere Lieferungen von Produkten an die Kundschaft einstellen.
igk erhebt für die 2. Mahnung eine Umtriebsentschädigung von CHF 5 und für die 3. Mahnung eine Umtriebsentschädigung von CHF 20. Bei erfolglosen Mahnungen können die Rechnungsbeträge an eine mit dem Inkasso beauftragte Firma abgetreten werden. In diesem Fall kann zusätzlich ein effektiver Jahreszins von bis zu 15 % auf dem geschuldeten Rechnungsbetrag ab Fälligkeitsdatum in Rechnung gestellt werden. Die mit dem Inkasso beauftragte Firma wird die offenen Beträge in eigenem Namen und auf eigene Rechnung geltend machen und kann zusätzliche Bearbeitungsgebühren erheben.
Bestellte Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von igk.
Die Haftung richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Allerdings haftet igk in keinem Fall für leichte Fahrlässigkeit, indirekte und mittelbare Schäden und Folgeschäden und entgangenen Gewinn, nicht realisierte Einsparungen, Schäden aus Lieferverzug oder Ausfall von Lieferungen sowie jegliche Handlungen und Unterlassungen der Hilfspersonen von igk, seien diese vertraglich oder ausservertraglich.
Im Übrigen lehnt igk die Haftung insbesondere bei Vorliegen folgender Fälle ab: unsachgemässe, vertragswidrige oder widerrechtliche Lagerung, Einstellung oder Benutzung der Produkte, höhere Gewalt, insbesondere Elementar-, Feuchtigkeits-, Sturz- und Schlagschäden usw., welche nicht durch igk zu vertreten sind, und behördliche Anordnungen.
igk betreibt unter www.immer-gruen.ch einen Onlineshop (nachfolgend «Onlineshop» genannt).
Die Produkte und Preise im Onlineshop gelten als Angebot. Dieses Angebot steht jedoch immer unter der den Vertrag auflösenden Bedingung einer Lieferunmöglichkeit oder einer fehlerhaften Preisangabe. Das Angebot im Onlineshop richtet sich ausschliesslich an eine Kundschaft mit Wohn- oder Firmensitz in der Schweiz und im Fürstentum Lichtenstein.
Im Onlineshop kann ausschliesslich mit Kreditkarten oder anderen Sofort-Zahlungsmitteln bezahlt werden. Die Belastung erfolgt unmittelbar bei Bestellung.
Abbildungen von Produkten im Onlineshop dienen der Illustration und sind unverbindlich.
Sofern Blumen und Material ausreichend verfügbar sind, können individuelle Zusatzwünsche, welche kundenseitig via Onlineshop-Kommentarfunktion eingebracht werden, umgesetzt werden. Daraus entstehender Mehraufwand wird der Kundschaft zusätzlich in Rechnung gestellt.
Das Eintreffen einer Online-Bestellung wird der Kundschaft mittels einer automatisch generierten Bestellbestätigung von igk an die von ihr angegebene E-Mail-Adresse angezeigt. Der Erhalt der automatisch generierten Bestellungsbestätigung enthält keine Zusage, dass das Produkt auch tatsächlich zum gewünschten Termin geliefert werden kann. Sie zeigt der Kundschaft lediglich an, dass die abgegebene Bestellung beim Onlineshop eingetroffen und somit der Vertrag mit igk unter der Bedingung der Liefermöglichkeit und der korrekten Preisangabe zustande gekommen ist.
Sobald Ihre Bestellung ausliefer- bzw. abholbereit ist, erhält die Kundschaft eine weitere automatisch generierte Nachricht per E-Mail.
igk legt grossen Wert darauf, zum gewünschten Termin zu liefern. Insbesondere aber aufgrund von Produktions- oder Lieferengpässen kann es zu Verzögerungen kommen. Alle Angaben zur Verfügbarkeit und Lieferzeit sind deshalb ohne Gewähr und können sich jederzeit ändern.
Die Lieferung bzw. das Abholen von Online-Bestellungen erfolgen nur jeweils an Tagen, an denen der Laden geöffnet ist (üblicherweise dienstags bis samstags, jedoch nicht an offiziellen Feiertagen und während Betriebsferien; letztere werden auf www.immer-gruen.ch angekündigt).
Online-Bestellungen werden frühestens am Folgetag ausgeliefert bzw. zur Abholung bereitgestellt. Wird kein Lieferdatum angegeben oder als Lieferdatum «heute» bzw. ein Sonntag, Montag oder Feiertag gewählt, so erfolgt die Lieferung am nächstmöglichen Tag, an dem der Laden geöffnet hat. Gleiches gilt für Abholungen.
Die Kundschaft bestimmt im Online-Kassenbereich die Lieferadresse und die zugehörige Lieferzone. Letztere ist massgebend für die Festlegung der Lieferspesen. Wählt die Kundschaft die falsche Lieferzone aus, so wird der Differenzbetrag nachträglich zusätzlich in Rechnung gestellt.
igk bietet saisonale, themenspezifische und individuelle Workshops an (nachfolgend «Workshops» genannt).
Die Anmeldung erfolgt ausschliesslich online über www.immer-gruen.ch/workshops und kann bis 7 Tage vor der Durchführung des jeweiligen Workshops erfolgen.
Für die Teilnahme an einem Workshop wird eine Gebühr erhoben. Die Belastung erfolgt unmittelbar bei Anmeldung. In der Workshop-Teilnahmegebühr enthalten sind nebst der fachkundigen Unterstützung alle notwendigen Materialen, damit die Teilnehmenden das Workshop-Ziel gemäss Workshop-Ausschreibung erreichen können. Inbegriffen ist auch ein nicht-alkoholisches Pausengetränk. Am Durchführungsort können Teilnehmende nach Verfügbarkeit optional weiteren Materialien dazu erwerben.
Die Anmeldung für einen Workshop wird der Kundschaft mittels einer automatisch generierten Bestätigung von igk an die von ihr angegebene E-Mail-Adresse angezeigt. Der Erhalt der automatisch generierten Bestätigung enthält keine Zusage, dass die Workshop-Teilnahme möglich ist und der Workshop durchgeführt wird. Sie zeigt der Kundschaft lediglich an, dass die abgegebene Online-Anmeldung eingetroffen und somit der Vertrag mit igk unter der Bedingung der Durchführbarkeit und der korrekten Preisangabe zustande gekommen ist.
Über die definitive Durchführung des Workshops werden die Teilnehmenden im Vorfeld per E-Mail informiert.
Aus organisatorischen Gründen behält sich igk vor, Workshops zeitlich zu verschieben oder zusammenzulegen oder den Durchführungsort zu ändern. Programm- und Preisänderungen bleiben vorbehalten.
Fällt eine Workshopleitung aus, kann igk einen Workshopleiterwechsel vornehmen oder eine Stellvertretung einsetzen.
Ohne ausdrückliches Einverständnis seitens igk und der Teilnehmenden dürfen in sämtlichen Räumlichkeiten keine Video- oder Audio-Aufnahmen gemacht werden.
Die kundenseitige Annullierung einer bereits gebuchten Workshop-Teilnahme ist möglich und muss igk per E-Mail an contact@immer-gruen.ch schriftlich übermittelt werden. Erfolgt die kundenseitige Annullierung bis 7 Tage (168 Stunden) vor der Durchführung des gebuchten Workshops, wird die Workshop-Teilnahmegebühr vollständig rückerstattet. Erfolgt die kundenseitige Annullierung später, so erfolgt keine Rückerstattung; die Kundschaft darf jedoch eine Ersatzperson zum Workshop entsenden, wobei vor Workshop-Beginn igk deren Personalien mitzuteilen sind.
Versäumte Workshops können nicht nachgeholt werden; es erfolgt keine Rückerstattung der Workshop-Teilnahmegebühr.
igk behält sich vor, Workshops kurzfristig abzusagen (z. B. aufgrund zu weniger Anmeldungen) oder einzelne Teilnehmende nicht zum Workshop zuzulassen (z. B. im Falle einer Überbuchung). Die Workshop-Teilnehmergebühren werden in genannten Fällen vollständig rückerstattet. In gegenseitigem Einvernehmen kann auf eine Rückerstattung verzichtet und die Workshop-Teilnahme auf einen anderen Termin verschoben werden.
Für alle von igk organisierten Workshops schliesst igk jegliche Haftung für entstandene Schäden aus. Jede/r Teilnehmende ist für eine ausreichende Versicherungsdeckung verantwortlich. Das Benutzen der Räumlichkeiten, Werkzeuge und Materialen erfolgt auf eigene Gefahr. Für Diebstahl und Verlust von Gegenständen kann igk nicht haftbar gemacht werden. Jede/r Teilnehmende verpflichtet sich, in den Workshop-Räumlichkeiten die jeweils aktuellen Hygieneregeln des Bundesamtes für Gesundheit sowie die Weisungen der Workshopleitung einzuhalten. Der Besuch der Workshop-Räumlichkeiten ist untersagt für Teilnehmende mit Krankheitssymptomen, bei Verdacht auf Ansteckung mit übertragbaren Krankheitserregern und/oder einer (behördlich oder selbst) verordneten Quarantäne. Das Ansteckungsrisiko kann selbst bei Einhaltung der Hygieneregeln nicht vollumfänglich ausgeschlossen werden. igk schliesst jede diesbezügliche Haftung aus.
igk behält sich vor, einen oder mehrere Teilnehmende aus einem Workshop begründet auszuschliessen (z. B. bei Ehrverletzung, Belästigung, vorsätzliche Sachbeschädigung und dergleichen). In diesem Fall erfolgt keine anteilsmässige Rückerstattung der Workshop-Teilnahmegebühren.
Für die Bearbeitung von Personendaten durch igk gelten die Nutzungsbedingungen (https://www.immer-gruen.ch/nutzungsbedingungen).
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig oder unwirksam sein, so hat dies keinen Einfluss auf die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dieser AGB.
Sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen igk und der Kundschaft unterstehen Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist Arlesheim.
